Adriana Tamashiro
especialista em apresentações, designer de conexões e estratégias, gerente de projetos, business designer, ativista e mãe em tempo integral.
Talentos
Femininos
Quando falamos em Employee Experience podemos ampliar a discussão de responsabilidades pela construção, manutenção e facilitação de jornadas para além das organizações. Nem todas as empresas possuem acesso a bancos de talentos já consolidados ou conseguem suprir “carências” de formação e preparo de candidatas para aumento da participação feminina nos quadros de colaboradores. Para que exista realmente inclusão, soluções podem ser criadas fora das organizações e podemos atuar em parceria, gerando impacto positivo. Há um vasto campo a ser explorado e melhorado. O Talentos Femininos foi criado para construir pontes.
O que é:
App de visibilidade das profissionais da Rede Despertar - Mulheres em Comunicação | Empatia Criativa. Facilita o processo de triagem e ações afirmativas para as organizações.
De onde partiu? (problema inicial)
Era necessário resolver a sobrecarga de atendimento humano via Whatsapp com solicitação de indicações de profissionais da rede e com cadastramento de profissionais, automatizando o processo. No início, eu, principal responsável pelos atendimentos e cadastros, achei que seria um chatbot, mas as pesquisas trouxeram outros dados mais relevantes que além do App, geraram outras frentes de negócios e atuação.
Descoberta (condução de pesquisa* durante 6 meses com 864 profissionais + 20 empresas contratantes)
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As participantes não tinham um espaço dentro da nossa plataforma para tornar seus perfis visíveis e outras plataformas foram definidas como “frias” e distantes da realidade das mulheres da nossa rede
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Contratantes não queriam acessar mais uma planilha de excel que logo ficava desatualizada.
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As interfaces para busca nunca eram amigáveis ou de fácil cadastramento ou uso
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Mulheres em busca de emprego em comunicação possuiam poucas condições de pagar por plataformas de busca de empregos, mas pagariam se fosse algo muito personalizado e acessível. A média de tempo desempregadas ultrapassava os 6 meses quando iniciamos a pesquisa
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Contratantes enxergam valor na curadoria de talentos, mas não quando precisam e podem, eles mesmos triarem profissionais para equipes fixas. Contratam, entretanto, gerenciamento de projetos com freelancers, para garantirem entrega sem precisarem coordenar times inteiros de autônomos, sem vínculo [ver também case Freelas Empatia].
Definição
Após a condução e refinamento das ferramentas utilizadas, o time voluntário de UX que coordenei durante o processo, conseguiu identificar melhor os principais pontos de dores e no que a Empatia Criativa precisava se debruçar imediatamente para a construção de um MVP que cobrisse boa parte dos insights. Parte da solução seria a construção de uma plataforma de visibilidade para as profissionais, com os cadastros automatizados. Essa plataforma seria disponibilizada gratuitamente para contratantes e para profissionais. A monetização viria de outros "achados" apontados pela pesquisa.
Proposta de MVP:
Criar uma interface simples e de baixo custo para testar a aceitação e propagação orgânica do app.
Futuro (monetização):
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Oferecer serviços “colaterais” dentro do app de curadoria de talentos e gerenciamento de projetos com a contratação de profissionais da rede para empresas.
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Oferecer plano de assinatura (por pacotes) de recebimento de vagas premium (separadas por perfil), mentoria, revisão, construção e treinamento de apresentação pessoal (linkedin, cv e entrevistas)
Desenvolvimento
Desenvolvemos alguns protótipos de baixa resolução (rabiscoframes) para pensarmos qual seria a interface ideal. Fui responsável pelo desenvolvimento do protótipo de alta fidelidade, diretamente no Glide, em que pude conectar as planilhas de dados geradas pelos formulários de cadastramento. Essa é interface que ainda está em teste (MVP)
Iteração
Fase 1: por limitações da plataforma, precisei automatizar o cadastro das profissionais integrando Typeform com o Glide através do Integrate.io. Havia o custo tanto de manutenção do Glide, quanto do Typeform. Precisamos abrir um financiamento coletivo para manter o App em funcionamento
Fase 2: com atualizações e melhorias no Glide (a partir de janeiro de 2022), inseri novos campos no perfil das profissionais, como definição de status de disponibilidade que foram funcionalidades pensadas durante a imersão e diagnóstico, mas não puderam ser implementadas na primeira fase, pela limitação da plataforma. Ao mesmo tempo pudemos excluir a integração e os custos com o Typeform, sendo possível e mais simples o cadastro direto dentro da própria interface e não com um formulário externo.
Time voluntário de UX:
